Mensagens para avisar cliente de imóvel novo na carteira
O aviso certeiro não diz "chegou imóvel novo". Diz "chegou o imóvel que você me pediu". A diferença é tudo.
Existe uma mensagem que todo cliente adora receber e outra, quase idêntica, que todo cliente ignora. "Chegou um imóvel novo na nossa carteira!" é a segunda. "Lembra que você me pediu 3 quartos com varanda em [bairro]? Chegou um." é a primeira.
A diferença não está no imóvel, está na prova de memória. Citar o que a pessoa pediu, com as palavras dela, prova que você ouviu. E cliente que se sente ouvido responde, mesmo quando o imóvel não serve, porque entendeu que suas mensagens são feitas pra ele, não disparadas pra lista.
Isso cria uma regra dura: o aviso certeiro só vai pra quem procura aquele perfil. Mandar o imóvel pra 40 contatos "pra ver se cola" destrói o ativo mais valioso que você tem no WhatsApp, a fama de só mandar coisa relevante. Cada mensagem irrelevante ensina o cliente a ignorar a próxima.
Quem anota o que o cliente pediu transforma cada imóvel novo da carteira em motivo legítimo de contato.
Mensagens prontas para copiar
Troque o que está entre colchetes, [nome], [imóvel], pelos dados reais antes de enviar.
O match direto
O imóvel novo bate com o pedido registrado do cliente. Cite o pedido dele com as palavras dele.
Entrou um hoje na carteira com exatamente esse perfil: [imóvel], por [valor].
Quer que eu te mande as fotos antes de ir pra anúncio?
O quase-match transparente
O imóvel atende quase tudo, menos um critério. A transparência sobre o que falta gera mais resposta que o disfarce.
O único porém: [o que não atende, ex.: não tem a segunda vaga]. Mesmo assim achei que valia te mostrar, porque o resto compensa. Quer dar uma olhada?
A exclusividade antes do anúncio
Imóvel recém-captado, ainda fora dos portais. O privilégio de ver primeiro é um presente, trate como tal.
Ainda nem está nos portais. Se quiser visitar antes de todo mundo, consigo te encaixar [dia]. Te interessa?
O imóvel que voltou
Um imóvel que o cliente gostou (ou perdeu) voltou à carteira, negócio anterior não fechou.
Se ainda fizer sentido pra você, agora é a segunda chance. Quer retomar?
A queda de preço
Imóvel que o cliente visitou ou avaliou baixou de valor. Um dos avisos com maior taxa de resposta que existe.
Com esse novo preço, achei justo você ser o primeiro a saber. Quer que eu sonde a abertura do proprietário pra proposta?
O vídeo primeiro
Em vez de descrever, mostrar. Bom pra cliente visual ou quando o imóvel é melhor ao vivo que no texto.
Dá uma olhada e me diz com sinceridade: é esse o caminho ou esfriou? Seu retorno afina minha pontaria.
O que não fazer
- Avisar todo mundo sobre todo imóvel. Cada mensagem irrelevante ensina o cliente a ignorar você. O aviso certeiro vai só pra quem procura aquele perfil.
- Não citar o que a pessoa pediu. "Chegou imóvel novo" é broadcast; "chegou o de 3 quartos com varanda que você pediu" é atendimento. A prova de memória é o que abre a resposta.
- Esconder o defeito do quase-match. Se falta um critério, diga na mensagem. O cliente descobre na visita de qualquer jeito, e aí quem perde credibilidade é você.
- Avisar sem ter os dados na mão. Se o cliente responder "quero ver" e você demorar um dia pra mandar fotos e valores, o aviso antecipado vira frustração.
- Não registrar o que cada cliente procura. Sem registro do pedido, o aviso certeiro é impossível. A anotação do perfil é o que transforma carteira nova em motivo de contato.
Perguntas frequentes
Como avisar um cliente sobre um imóvel novo sem incomodar?
Só avise quem procura aquele perfil e cite o pedido da pessoa na mensagem: "lembra que você buscava X em tal bairro?". O incômodo não vem da frequência, vem da irrelevância, aviso certeiro é bem-vindo mesmo que chegue toda semana.
Devo mandar o imóvel novo pra minha lista inteira?
Não. O disparo em massa "pra ver se cola" ensina seus contatos a ignorar suas mensagens, e esse é o ativo mais caro que você tem no WhatsApp. Segmente: o imóvel vai pros 3 ou 4 clientes cujo pedido registrado bate com ele.
E se o imóvel não atende tudo que o cliente pediu?
Mande mesmo assim, mas declare o que falta na própria mensagem. O quase-match transparente costuma gerar mais resposta que o match disfarçado, porque o cliente sente que pode confiar no seu filtro, e o defeito seria descoberto na visita de todo jeito.
Como me organizar pra saber quem procura o quê?
Registre o pedido de cada cliente no momento em que ele conta, critérios, bairro, faixa de valor e as palavras que ele usou. Pode ser CRM ou uma planilha simples: o que importa é conseguir cruzar cada imóvel novo com a lista de pedidos em segundos.